欠点だらけなのに外資系企業の法人営業20年以上の勤務。
平均年収1000万円越えしている現役キャリアウーマンの優香です。
女性でもバカでもスキルがなくても
あなたが本業の会社員で稼げるように私の思考と会話術を伝授します。
お客様との連絡、他部署との連絡、チーム内の連絡、何のEメールも
いつも「返信早っ！！」って言われる^^v
懇親会の参加依頼のメールの返信ももちろん即レス。
毎日相当数のEメールが来るから、見たものからすぐに返信しないと忘れちゃうし、埋もれちゃう。移動中だってスマホから送信できるのだから後回しにする理由がない。
自分が送った立場だったら、レスポンスが速いほうが次のステップに進めるわけだから即レスは大歓迎だよね。
それに、仕事上いろんな方とお目にかかる機会があるけれど、一流と呼ばれる方、忙しい方ほどウルトラ超特急で返信が来る。
しかも、定型文じゃなく、ちゃんと私だけに向けて書いてくれた文章でね。
処理能力の高さに感服してしまう。見習わなくては!
とは言っても、早ければイイってもんでもない。
Eメール送信について、私なりのルールを書いてみるね。
1.役に立たないメールは打たない。
メールが届くとすぐに「メールありがとうございます。」、
こちらから質問の回答をするとパブロフの犬のようにと「ありがとうございます。」と返信してくる人結構いる。
これを礼儀だと思っている人が結構いる。
でも考えて。
そのメール必要？
ただでさえ、毎日大量にメールが送られてくるのに、どうでもいいメールって本当に開くのと削除する時間が無駄っていつも思う。
その日に回答できるレベルであれば、届いたよメッセージはいらないよね。
白ヤギさんじゃないんだし。
ちょっとは相手の気持ちを考えようよ。
2.すぐに回答ができない内容の場合は…
内容によっては、即返信できない内容のものも結構ある。
たとえば、権限的に自分ひとりの判断では回答できないことや、詳細な資料を精査したうえでの返答しないといけないものとかね。
もちろん連絡しないってことじゃないよ！お礼メールをしたうえで、
「ご回答まで少々お時間くださいと」と伝える。
そして、できるだけ早めに回答を用意して返信をする。
小さなことだけど、信頼関係を築く第一歩にもなるんじゃないかな。
3.簡潔な文章
友達同士のSNSチャットとは違って、仕事では簡潔にまとめる事が大きなポイント。忙しい時に届くダラダラ長いEメールは読むのも結構大変。受け取ったほうが迷惑だと思う。それに、流し読みされてしまいきちんと相手に趣旨が伝わないこともある。
相手の時間を不要に奪わない。
必要なことを、失礼のない正しい日本語で、いかに短くまとめるかが勝負！
「短時間で読めるわかりやすいEメールを送ってくれる人」と覚えてもらえたら、アポだってグンと取りやすくなるよ！
誰もが使うツールだからこそ、本質が現れてしまうんだと思う。
「たかがEメール」と侮るなかれ！
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